利用ガイド

この度は、一般社団法人アフリカンアート支援機構（以下、当法人）の「ティンガティンガ定期便」にご興味をもっていただき、誠にありがとうございます。私たちが目指しているのは、お客様に本場のアフリカンアートを楽しんでいただきながら、遠くタンザニアのアーティストたちを応援することです。ご利用料金の50％がアフリカへの支援につながる本サービスの「ご利用ガイド」を、以下にまとめました。安心してお申込いただくために、事前にお読みください。

1．サービス概要

1. ご希望のプランおよび初回発送の作品をお選びいただき、お申込とご入金の確認が完了した段階でサービス開始となります。確認後、10営業日以内に最初の作品を発送いたします。
2. お申込時に、プランに応じた年額料金（振込手数料はお客様負担）を一括でお支払いください。
3. 作品は年4回（3カ月ごと）お届けいたしますが、お客様のご希望に合わせて配送回数や間隔の変更にも柔軟に対応いたします。
4. お届けした作品はお客様へ譲渡となりますので、当法人へのご返却は不要です。
5. 本サービスの発送は、日本国内のご住所に限らせていただきます。海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

2．契約期間・更新・解約

1. 当法人において入金を確認できた日を「契約開始日」とし、その1年後を「契約満了日」といたします。
2. 契約満了日の1カ月前を目安に、当法人より契約更新に関するご案内をお送りいたします（自動更新ではございません）。
3. お客様から契約継続のご連絡をいただき次第、更新のお手続きを進めさせていただきます。
4. 契約期間中のプラン変更も可能です。その際は、未配送分の料金（お支払い金額を全4回で割った額 × 未配送回数）を、新しいプランの料金に充当いたします。なお、差額が発生した場合は、追加でのご請求、またはご返金にて精算させていただきます。
5. 契約期間中の途中解約も承ります。その際は、未配送分の料金（お支払い金額を全4回で割った額 × 未配送回数）をご返金いたします。

3．配送・送料

1. 初回の作品はご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。2回目以降は、3カ月ごとに当法人から「作品選定のご案内」をメールでお送りし、作品が決定次第、10営業日以内に発送いたします。
2. タンザニアからの輸送事情や天候、在庫状況など、やむを得ない事情により配送に遅延が生じる場合がございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
3. お届け先の住所変更などが生じた際は、お手数ですが当法人までご連絡ください。
4. 基本的な送料は当法人が負担いたします。ただし、以下の場合には、追加費用が発生します。
   ・特別配送やお急ぎ指定など、通常とは異なるご要望
   ・配送先変更に伴う転送・再配送
   ・長期不在や住所不備等による再配送
   ・離島への発送
5. 離島への発送につきましては、事前に送料をお見積もりのうえ、別途ご請求させていただきます。

4．作品の選定

1. 作品はお届けごとにお選びいただけます。初回分はお申込時にお選びいただき、2回目以降は3カ月ごとの選定時期が近づきましたら、当法人よりご案内いたします。
2. お申込いただいたプランに応じて、対象作品をご案内いたしますので、その中からお好きな作品をお選びください。作品が決定次第、発送いたします。
3. 事前にご予約いただければ、当法人のギャラリーにて、実際に作品をご覧になりながらお選びいただけます。
4. 「どんな作品を選べばよいか迷う」という場合は、ヒアリング内容をもとにコンシェルジュが作品をご提案いたします。ご提案した作品は、事前にお客様のご了承をいただいたうえで発送いたしますので、ご安心ください。
5. ティンガティンガ作品はすべて一点物のため、タイミングによってはご希望の作品をご用意できない場合がございます。その際は改めてご案内いたしますので、別の作品をお選びいただけますと幸いです。

5．作品の取り扱い

1. ペンキによる手描き作品という特性上、色ムラ、にじみ、かすれ、ひび割れ等の経年変化が生じる場合がございます。また、キャンバスを木枠に張り込む際、端の部分のペンキがかすれたり剥がれたりする場合もございます。これらは品質不良ではなく、手描きならではの個性や味わいです。ぜひ、世界に一つだけの作品としてお楽しみください。
2. 万が一、配送中に生じた明らかな破損等がございましたら、お客様とご相談のうえ、代替品の提供など誠実に対応させていただきます。

6．作品の寄贈

1. 「手元の作品を誰かに寄贈したい」というお客様の温かいお気持ちを、当法人がサポートいたします。寄贈先の選定や手続きなど、お気軽にご相談ください。

7．利用用途・権利

1. 本サービスで提供される作品の著作権は、すべて現地のアーティストに帰属します。なお、ご提供した作品の画像データ等は、当法人の支援活動を広める一環として活用させていただく場合がございます。
2. 作品をご自宅やオフィスに飾ったり、SNSでご紹介いただいたりなど、ご自身や社内にてお楽しみいただく範囲で、ぜひご活用ください。なお、アーティストの権利を守るため、作品の無断複製や商品化、二次利用などの商用目的でのご使用はご遠慮いただいております。

8．特典・キャンペーン

1. お届けした作品を社員の方へプレゼントするなど、企業の福利厚生としてもご活用いただけます。さらに、ご契約いただいた法人様の社員の皆様、ならびに個人でお申込のお客様は、ティンガティンガのオンラインショップにて、特別割引価格で作品をご購入いただけます。割引をご希望の際は、 info@tingatinga-jp.org まで、ご契約者様のお名前（法人契約の場合は会社名とお名前）をご連絡ください。
2. 特典内容や提供条件に変更が生じる際は、事前にお客様へご案内いたします。

9．免責事項・規約の変更

1. 運営上のやむを得ない都合により、本サービスの全部または一部を変更、中断、終了させていただく場合がございます。その際の未配送分につきましては、お客様とご相談のうえ、ご返金等の対応をさせていただきます。
2. サービス向上のため、必要に応じて本利用ガイドの内容を変更する場合がございます。重要な変更がある際は、事前にお客様へお知らせいたします。

10．個人情報の取り扱い

1. お客様の大切な個人情報は、当法人が別途定めるプライバシーポリシーに基づき、厳重かつ適切に取り扱います。https://tingatinga-jp.org/privacy_policy/#policy_intro

11．写真・実績利用

1. 当法人は、お届けした作品の展示風景などを、実績としてWebサイトや広告等でご紹介させていただく場合がございます。その際は、事前に利用目的や掲載媒体をお伝えし、お客様から同意をいただいたうえで掲載いたします。
2. 作品を展示いただいている施設名やご担当者様のお名前など、お客様の個人情報の掲載につきましては、事前に同意をいただいた場合のみ行います。

12．反社会的勢力の排除

1. 反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、その他関係者等）からのお申込・ご利用は固くお断りいたします。万が一該当することが判明した場合は、直ちにサービスの提供を停止し、契約を解除いたします。なお、この解除に伴う損害について、当法人は一切の賠償等を行いません。